Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, za88 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
za88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của za88 sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email đến địa chỉ bảo mật, hoặc dùng biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản của bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và xác minh danh tính trong quá trình xử lý.
Email Bảo Mật Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý nội bộ trong ngày.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều za88 cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước xử lý dữ liệu quanh một nguyên tắc đơn giản: bạn kiểm soát thông tin của mình. Từ cookie cho đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — mọi dữ liệu đều có mục đích rõ ràng và thời hạn lưu trữ xác định.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để giữ phiên đăng nhập và nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo đúng quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách za88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu số ví đầy đủ. Dữ liệu thanh toán được mã hóa và chỉ dùng để đối soát khi có yêu cầu từ phía bạn hoặc theo quy định pháp lý.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email bảo mật. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tạm khóa tài khoản, xác minh OTP và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu để khôi phục quyền kiểm soát.